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出版社：中国电力出版社
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  • 全能型供电所服务提升指引(台区经理)

    全能型供电所服务提升指引(台区经理)

    《“全能型”供电所服务提升指引（台区经理  /  2018-03-01  /  中国电力出版社
    ¥14.0(7折)定价:¥20.0

    本书主要内容包括：序言，客户服务“五制”，典型投诉案例分析，包括，欠费停电未提前通知，服务沟通态度差，遭受投诉，抢修人员服务态度差惹怒客户，经业务，善沟通，常见服务场景解析及应对，有礼节，勤服务，常见业务场景话术规范等...

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  • 电子技术基础教程

    电子技术基础教程

    台方，张全洲　主编  /  2011-07-01  /  中国电力出版社
    ¥11.9(7折)定价:¥17.0

    本书为21世纪高等学校规划教材。 本书主要介绍数字电路的理论知识，只简述了必要的模拟电路的知识。全书内容包括数字逻辑基础、门电路与逻辑代数、组合逻辑电路、常用组合逻辑器件、触发器的基本理论、时序逻辑电路、常用时序逻辑器件和脉冲的产生与变换，共8章。各章最后均附有学习指导和习题，以便于课后加深对所学知识的理解和掌握。 根据数字电路教学的需要，在附录中引入了必要的半导体器件，扼要地介绍了相关的二极管、三极管和场效应管的基础知识。

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